Phiên bản chính sách · 2026-10-08-0755

Quay lại Campus

Chính sách dữ liệu — trang khóa học và Campus A→Z

Tóm tắt trong 5 dòng

1. Chúng tôi chỉ thu những gì cần để dạy bạn và chấm bài: email, tên, tên shop, ảnh bài nộp, số liệu tuần bạn tự nhập; số điện thoại chỉ khi bạn nhắn Zalo hoặc chuyển khoản.

2. Không bán, không cho thuê, không chia sẻ dữ liệu của bạn để người khác quảng cáo.

3. Chỉ Hion và trợ giảng được xem bài và ảnh của bạn. Học viên khác không xem được.

4. Bạn có thể xin xem, sửa hoặc xoá dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách nhắn cho chúng tôi.

5. Che số điện thoại, tên, địa chỉ khách của shop trước khi nộp ảnh bài tập. Việc nhận mẫu bot qua Fanpage là lựa chọn riêng, không bắt buộc đăng ký khóa học.

1. Chúng tôi thu những gì?

Không thu: mật khẩu Facebook, mã xác thực 2 lớp, mật khẩu Pancake/Botcake/POS. Chúng tôi không bao giờ hỏi những thứ này. Ai hỏi nhân danh khóa học là giả mạo.

Thanh toán: chuyển khoản ngân hàng, xác nhận tay. Ngân hàng của bạn và của khóa học giữ thông tin giao dịch. Khóa học chỉ ghi ngày, số tiền, mã giao dịch và nội dung chuyển khoản để đối soát, trong sổ riêng của Hion. Chúng tôi không lưu số thẻ, không lưu số tài khoản của bạn. Khi có cổng thanh toán, chúng tôi cập nhật mục này và báo bạn.

2. Để làm gì?

- Cho bạn đăng nhập và giữ tiến độ học.

- Chấm bài, nhận xét ảnh bài nộp của bạn.

- Liên hệ về lớp: lịch học, nhắc nộp bài, hỗ trợ khi kẹt.

- Gợi ý ví dụ đúng ngành của shop bạn.

- Thống kê chung để làm khóa tốt hơn (vd "bao nhiêu % học viên xong bước B"), không nêu tên ai.

Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để: bán cho bên khác · gửi quảng cáo của bên khác · đăng ảnh bài của bạn công khai.

Muốn dùng ảnh bài hoặc kết quả của bạn làm ví dụ (vd trong video, bài đăng) → chúng tôi hỏi riêng và chỉ dùng khi bạn đồng ý bằng tin nhắn.

Công cụ AI: lớp 1 không dùng AI để đọc bài nộp hay ảnh của bạn; Hion và trợ giảng chấm tay. Nếu sau này dùng, chúng tôi ghi rõ tên công cụ, việc nó được đọc và xin bạn đồng ý lại.

Đội HionBot dùng Claude (Anthropic) để soạn tài liệu và viết code; không đưa bài nộp, ảnh hay dữ liệu cá nhân của học viên vào Claude.

3. Lưu ở đâu, bao lâu?

- Dữ liệu Campus (hồ sơ, tiến độ, ảnh bài nộp) lưu trên Supabase; trang chạy trên Vercel. Nơi đặt từng bên: Supabase — Singapore; Vercel — Singapore (sin1); Resend — Tokyo, Nhật; PostHog — Mỹ (chỉ khi bạn bấm Cho phép đo ẩn danh); Google, Zalo — theo máy chủ của nhà cung cấp. Tất cả đều xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam. Ảnh bài nộp lưu riêng, không có đường link công khai.

- Sổ theo dõi đăng ký và học phí lưu trên Google Sheets riêng của Hion; nhóm lớp và tin nhắn qua Zalo.

- Thời gian giữ:

- Hồ sơ, tiến độ, ảnh bài nộp: trong thời gian bạn còn quyền học + 12 tháng sau đó, rồi xoá.

- Thông tin đăng ký của người không vào học: xoá 30 ngày sau ngày khai giảng lớp đó; nếu bạn đồng ý "báo lớp sau" thì giữ tới lớp sau rồi hỏi lại.

- Thông tin thanh toán (ngày, số tiền, mã giao dịch): giữ theo thời hạn lưu chứng từ kế toán; phần nhận diện (tên, số điện thoại) xoá cùng hạn ở trên.

- Bản ghi "đã đồng ý": giữ đến khi hết thời gian trên, để chứng minh khi cần.

4. Ai được xem?

📌 Nhóm Zalo của lớp là nơi cả nhóm cùng thấy. Đừng đăng ảnh có thông tin khách của shop vào nhóm.

5. Ảnh bài nộp — điều bạn cần làm

Ảnh chụp Botcake, Pancake, POS thường có tên, số điện thoại, địa chỉ khách của shop bạn. Đó là dữ liệu của khách bạn, không phải của bạn.

- Che (bôi đen) hết tên, SĐT, địa chỉ, ảnh đại diện khách trước khi nộp.

- Ảnh còn lộ thông tin khách → chúng tôi sẽ yêu cầu nộp lại ảnh đã che.

- Không nộp file danh sách khách (Excel, CSV).

6. Quyền của bạn và cách xin xoá

Bạn có quyền:

- Biết chúng tôi giữ gì về bạn.

- Xem và tải về dữ liệu của bạn.

- Sửa thông tin sai.

- Rút lại đồng ý và xin xoá dữ liệu.

Cách làm: gửi email tới vutuan@hionbot.com (hoặc nhắn Zalo 0399699399), ghi "Xin xem / sửa / xoá dữ liệu" và email bạn dùng để đăng ký.

- Chúng tôi trả lời trong 3 ngày làm việc và xử lý xong trong 10 ngày làm việc.

- Hiện chưa có nút tự xoá trong Campus; việc xoá do Hion làm theo yêu cầu của bạn.

- Xoá dữ liệu thì mất tiến độ và bài đã chấm, không khôi phục được.

- Rút đồng ý trong lúc đang học → chúng tôi không chấm bài được nữa. Học phí xử lý như huỷ học: rút trước buổi 2 → hoàn 100% số đã đóng; sau đó không hoàn, nhưng được học lại lớp sau (đồng ý lại khi học).

7. Giữ an toàn

- Đăng nhập bằng mã 6 số dùng một lần, không dùng mật khẩu; nhập sai nhiều lần sẽ bị chặn tạm.

- Ảnh bài nộp mở bằng link tạm, tự hết hạn sau ít phút; không có link công khai cố định.

- Chỉ Hion và trợ giảng có quyền quản trị.

- Nếu phát hiện dữ liệu bị lộ, chúng tôi sẽ báo bạn và báo cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

8. Thay đổi chính sách

Khi đổi điều quan trọng (thu thêm thông tin, đổi nơi lưu, đổi người được xem), chúng tôi báo bạn qua email và xin đồng ý lại nếu cần. Mỗi bản có mã phiên bản và ngày ở đầu trang.

9. Liên hệ

- Người chịu trách nhiệm dữ liệu: Vũ Anh Tuấn (Hion), Founder HionBot (Hion, cá nhân — cập nhật khi có hộ kinh doanh / doanh nghiệp)

- Email: vutuan@hionbot.com · Zalo: 0399699399

10. Khi bạn nhắn Fanpage Bot Chốt

Khi bạn nhắn tin hoặc bình luận ở Fanpage Bot Chốt, Meta (Facebook), Botcake (bot trả lời tự động) và Pancake (hộp thư chung) lưu:

- Tên Facebook và ảnh đại diện của bạn.

- Mã người dùng Messenger (PSID) — mã Facebook cấp riêng cho bạn ở trang này.

- Nội dung tin bạn gửi và tin trang trả lời.

- Thẻ bot gắn (vd CẦN NGƯỜI, KHÔNG NHẮN) để biết ai cần người thật trả lời, ai không muốn nhận tin.

- Thẻ nguồn: bạn đến từ link hay quảng cáo nào (mã ref trên nút/link Messenger hoặc của quảng cáo Messenger).

Bình luận của bạn dưới bài viết của trang là công khai — ai xem bài cũng thấy. Muốn hỏi riêng thì nhắn tin.

Để làm gì: trả lời và tư vấn cho bạn, chuyển cho người thật khi cần, và đếm xem link/quảng cáo nào đưa người tới (chỉ đếm số tổng). Nếu luồng BOT NGÀNH được bật, lựa chọn ngành được dùng để gửi một liên kết mẫu bot học tập qua Messenger sau khi bạn đồng ý nhận mẫu. Lời mời hẹn tư vấn 15 phút là lựa chọn riêng; đồng ý nhận mẫu không đồng nghĩa đồng ý nhận lời mời. Chỉ khi bạn đồng ý riêng nhận lời mời, chúng tôi mới gửi một lời mời trong vòng 24 giờ. Không đồng ý thì bot dừng phần tương ứng. Luồng này hiện chưa bật.

Bot trên Fanpage chỉ trả lời theo từ khoá đã soạn sẵn, không dùng AI. Kịch bản do đội soạn (có dùng Claude hỗ trợ soạn thảo), người duyệt trước khi bật.

Bot và trang không xin số điện thoại. Nếu bạn tự gửi số điện thoại trong tin để hẹn gọi, Hion nhắn hoặc gọi lại. Số đó vẫn nằm trong hội thoại trên hộp thư Pancake/Messenger (giữ theo thời hạn bên dưới); chúng tôi không chép sang trường dữ liệu của bot hay bảng tính, sổ nào khác.

Nhắn "dừng" (hoặc bấm nút dừng) → bot gắn thẻ KHÔNG NHẮN; người có thẻ này bị loại khỏi mọi tin trang chủ động gửi (tin hàng loạt, chuỗi tin nhắc).

Ai xem: Hion và người trực page (xem mục 4).

Lưu ở đâu: máy chủ của Meta, Botcake, Pancake. Botcake ghi dữ liệu lưu trên "máy chủ riêng của Pancake" và có thể chuyển ra nước ngoài; Pancake ghi lưu trên "hệ thống máy chủ đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật" và có thể chuyển dữ liệu sang quốc gia khác. Cả hai không công khai nơi đặt máy chủ. Nguồn (tra 06/10/2026): Botcake — Privacy Policy, bản 0.4, hiệu lực 31/12/2023 · Pancake — Chính sách bảo mật, hiệu lực 30/12/2025.

Thời gian giữ: nếu luồng BOT NGÀNH được bật, chúng tôi chỉ giữ ngành bạn chọn, lựa chọn đồng ý nhận mẫu / lời mời và thời điểm đồng ý; xoá sau 90 ngày kể từ lần tương tác cuối. Dữ liệu hội thoại Fanpage khác giữ 12 tháng kể từ tin cuối của bạn, rồi xoá hoặc ẩn danh. Luồng quà theo ngành hiện chưa bật nên chưa thu các dữ liệu này.

- Botcake không công khai thời hạn cụ thể: chỉ ghi giữ "trong thời gian cần thiết" cho mục đích của chính sách, nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (nguồn, tra 06/10/2026).

- Pancake ghi giữ dữ liệu của khách hàng dùng dịch vụ (ở đây là Fanpage Bot Chốt) thêm 2 năm sau khi gói cước kết thúc rồi mới xoá; ngoài ra giữ "trong thời gian cần thiết" (nguồn, tra 06/10/2026). Hai công cụ này không xoá theo hạn 12 tháng của chúng tôi, nên: mỗi quý, Hion rà và xoá hoặc ẩn danh thẻ, ghi chú và hội thoại của người đã quá 12 tháng không nhắn, trên Botcake, Pancake và hộp thư Meta của trang, trong phạm vi công cụ cho phép, và ghi lại ngày rà. Vì rà theo quý, dữ liệu có thể còn thêm tối đa 3 tháng sau mốc 12 tháng.

- Meta giữ tin trên Messenger theo chính sách của Meta; tin ở phía bạn thì bạn xoá được trong Messenger.

Xin xoá dữ liệu BOT NGÀNH sớm hơn: nhắn "XOÁ DỮ LIỆU" trên Fanpage Bot Chốt hoặc báo Hion qua Zalo. Hion xoá ngành, lựa chọn đồng ý và thời điểm đồng ý trên Botcake trong vòng 7 ngày, rồi trả lời xác nhận. Luồng quà theo ngành hiện chưa bật. Với dữ liệu hội thoại khác, làm như mục 6; chúng tôi xoá thẻ, ghi chú và hội thoại trên Botcake/Pancake trong phạm vi công cụ cho phép; tin trên Messenger của chính bạn thì bạn xoá được ở phía mình.

Các câu tick "đồng ý" (ô không đánh sẵn)

① Khi đăng ký khóa (tạo hồ sơ Campus) — khoá mục đích: learning

☐ Tôi đã đọc [Chính sách dữ liệu] và đồng ý để khóa học lưu email, tên, tên shop, ngành hàng và tiến độ học của tôi để xếp lớp, cho tôi học trên Campus và liên hệ hỗ trợ.

Nút "Đăng ký nhận tư vấn" trên trang khóa học

Trang không có hộp nhập thông tin đăng ký: nút "Đăng ký tư vấn" mở Zalo để bạn tự nhắn cho Hion. Trang web không thu hoặc lưu thông tin đăng ký; nội dung bạn gửi trên Zalo được xử lý tại Zalo.

② Khi nộp ảnh bài tập (Campus, lần nộp đầu tiên) — khoá mục đích: images

☐ Tôi đồng ý để Hion và trợ giảng xem ảnh bài nộp của tôi để chấm bài. Tôi đã che tên, số điện thoại, địa chỉ khách của shop trong ảnh.